La compagnie aérienne a changé d'itinéraire en raison d'un vol annulé, le temps de voyage a triplé - que puis-je faire?

1. Une compagnie aérienne peut-elle modifier l'heure de votre vol?
2. Et si la compagnie aérienne annule une étape du vol?
3. Quels sont mes droits si mon vol est reprogrammé?
4. Quels sont mes droits en cas de changement de vol?
5. Que se passe-t-il si une compagnie aérienne annule votre vol?
6. Les compagnies aériennes doivent-elles rembourser les vols annulés?
7. Puis-je obtenir un remboursement complet si la compagnie aérienne annule un vol?
8. Les compagnies aériennes peuvent-elles modifier votre vol sans compensation?
9. Puis-je obtenir un remboursement complet si la compagnie aérienne modifie l'heure de vol?
10. Combien de temps les compagnies aériennes doivent-elles rembourser les vols annulés?
11. Les compagnies aériennes peuvent-elles modifier les départs?
12. L'assurance voyage couvre-t-elle le changement de vol?
13. Dois-je accepter les changements de vol?

Une compagnie aérienne peut-elle modifier l'heure de votre vol?

Un changement d'horaire de vol se produit lorsque la compagnie aérienne annonce un changement d'heure de vol après avoir réservé votre billet. Il existe 3 catégories de changement de vol: mineur, significatif ou annulation. Chaque compagnie aérienne a sa propre définition de ce qui constitue un changement d'horaire «mineur» ou «important».

Et si la compagnie aérienne annule une étape du vol?

Si votre vol est annulé, votre compagnie aérienne doit vous laisser choisir entre recevoir un remboursement ou accepter un vol alternatif. ... Par exemple, si vous avez réservé un vol retour et que le trajet aller est annulé, vous pouvez obtenir le coût total du billet retour auprès de votre compagnie aérienne.

Quels sont mes droits si mon vol est reprogrammé?

S'ils choisissent de modifier l'horaire de vol moins de deux semaines avant le départ, vous pourriez avoir droit à une indemnisation pour perte de temps et frais supplémentaires occasionnés. Ceci est établi dans le règlement 261/2004. Il est important que vous conserviez les preuves indiquant le moment où vous avez été informé du changement d'horaire de vol.

Quels sont mes droits en cas de changement de vol?

S'il s'agit d'un remboursement, vous avez généralement droit à un remboursement pour tous les vols non utilisés sur votre réservation. ... Annulation - Si votre vol est annulé, vous êtes couvert par la loi et avez droit à un remboursement ou à un vol alternatif. Si l'annulation intervient dans les 14 jours suivant le départ, vous pourriez également avoir droit à une indemnisation.

Que se passe-t-il si une compagnie aérienne annule votre vol?

Si votre vol est annulé et que vous choisissez d'annuler votre voyage en conséquence, vous avez droit à un remboursement pour le transport non utilisé - même pour les billets non remboursables. Vous avez également droit à un remboursement de tous les frais de bagage que vous avez payés et de tous les extras que vous avez achetés, tels qu'une attribution de siège.

Les compagnies aériennes doivent-elles rembourser les vols annulés?

Vol annulé - Un passager a droit à un remboursement si la compagnie aérienne a annulé un vol, quelle qu'en soit la raison, et que le passager choisit de ne pas voyager.

Puis-je obtenir un remboursement complet si la compagnie aérienne annule un vol?

Selon EC 261, tous les vols annulés ont droit à un: remboursement complet ou partiel de votre billet, avec un vol retour vers votre point de départ d'origine si nécessaire. Transport alternatif le plus tôt possible vers votre destination finale. Un nouveau billet pour votre destination finale à une date ultérieure de votre choix.

Les compagnies aériennes peuvent-elles modifier votre vol sans compensation?

C'est la loi fédérale: «Un passager a droit à un remboursement si la compagnie aérienne a annulé un vol, quelle qu'en soit la raison, et que le passager choisit de ne pas être changé de réservation sur un nouveau vol sur cette compagnie aérienne."Les compagnies aériennes peuvent essayer de masquer l'option de remboursement et vous pousser à prendre un bon à la place.

Puis-je obtenir un remboursement complet si la compagnie aérienne modifie l'heure de vol?

Pour une raison ou une autre, les compagnies aériennes modifient fréquemment leurs vols réguliers avant le départ. ... En général, cependant, si votre compagnie aérienne a modifié vos horaires de vol de plus de 60 minutes, vous serez éligible à un remboursement complet.

Combien de temps les compagnies aériennes doivent-elles rembourser les vols annulés?

Même lorsqu'elles sont touchées par l'épidémie de coronavirus, les compagnies aériennes sont légalement tenues de rembourser le montant total dans les 7 jours suivant l'annulation du vol.

Les compagnies aériennes peuvent-elles modifier les départs?

Oui, ils peuvent le faire. Votre réservation indique que vous partez d'un aéroport complètement différent de celui que vous avez réservé, et avec le trafic, vous allez le couper de près. ...

L'assurance voyage couvre-t-elle le changement de vol?

Oui, il existe une couverture pour les changements de vol à condition que ce soit pour une raison que vous pouvez réclamer en vertu de votre police. Il n'y a pas de couverture pour les changements de vol si vous changez d'avis.

Dois-je accepter les changements de vol?

Lorsqu'une compagnie aérienne effectue un changement important - qui est généralement défini comme tout changement de départ ou d'arrivée sur une heure, un changement de date, un changement d'itinéraire ou un changement d'avion, vous n'êtes pas obligé d'accepter ce qu'ils vous donnent.