Peut-on vous refuser involontairement l'embarquement si vous vous êtes déjà enregistré ET que votre siège vous a déjà été attribué?

Alors oui, il est possible de se voir refuser l'embarquement - même si vous avez une attribution de siège. Si vous essayez de minimiser les risques de se voir refuser l'embarquement, vous enregistrer plus tôt et choisir un siège sont certainement deux des choses que vous pouvez faire pour vous aider!

1. Qu'est-ce qu'un refus d'embarquement involontaire??
2. Qu'est-ce que les règlements de refus d'embarquement?
3. Pourquoi les passagers refusent l'embarquement alors qu'ils ont confirmé la réservation?
4. Puis-je obtenir un remboursement si l'embarquement m'est refusé?
5. Que signifie le refus d'embarquement?
6. Que se passe-t-il si personne ne se porte volontaire pour un vol en surréservation??
7. Quels sont mes droits si le vol est annulé?
8. Quelle est la législation de l'UE pour les vols annulés?
9. Comment faire une réclamation en vertu du règlement UE 261?
10. Quand une compagnie aérienne peut-elle céder votre siège?
11. Pouvez-vous obtenir un remboursement sur les bagages?
12. Comment les agences aériennes devraient-elles compenser les inconvénients?

Qu'est-ce qu'un refus d'embarquement involontaire??

Embarquement refusé involontairement

Vous êtes involontairement refusé à l'embarquement si votre transporteur aérien refuse de vous autoriser à embarquer sur votre vol même si vous ne présentez aucun risque pour la santé, la sûreté ou la sécurité du transporteur aérien et que vous êtes arrivé à l'aéroport avec; • une réservation confirmée; •

Qu'est-ce qui est interdit d'embarquement??

Le règlement UE 261/2004 concerne les points suivants: Il est destiné aux passagers qui subissent des vols retardés ou annulés, une surréservation ou un refus d'embarquement. ... Il offre le droit de demander une place sur un autre vol ou de se retirer du vol régulier s'il est annulé ou retardé de plus de 5 heures.

Pourquoi les passagers refusent l'embarquement alors qu'ils ont confirmé la réservation?

Les passagers se présentant pour le voyage doivent également avoir des réservations confirmées et des documents de voyage valides. Un refus d'embarquement peut survenir si: la compagnie aérienne vend volontairement le nombre réel de sièges à bord de l'avion (ce que l'on appelle «surréservation»); ou alors.

Puis-je obtenir un remboursement si l'embarquement m'est refusé?

Si la compagnie aérienne refuse de vous laisser monter à bord de votre vol ou ne peut pas vous donner une raison valable pour laquelle l'embarquement vous a été refusé, vous pouvez demander une indemnisation. ... Si vous avez payé en espèces, la compagnie aérienne doit rembourser l'argent immédiatement OU si vous avez payé par carte de crédit, l'argent doit être remboursé dans les 7 jours.

Que signifie le refus d'embarquement?

Le refus d'embarquement se produit lorsqu'un passager a un billet valide pour un vol, mais n'est pas autorisé à occuper un siège à bord de l'avion parce que le nombre de passagers qui se sont enregistrés et sont à l'heure à la porte d'embarquement est supérieur au nombre de sièges disponibles qui peut être occupé.

Que se passe-t-il si personne ne se porte volontaire pour un vol en surréservation??

Abandon involontaire de votre siège (saut) Parfois, lorsqu'une compagnie aérienne demande à des volontaires de céder leur siège et de voler sur un autre vol, il n'y a pas assez de volontaires. Lorsque cela se produit, la compagnie aérienne sélectionnera les passagers pour qu'ils abandonnent leur siège. C'est ce qu'on appelle le «refus d'embarquement involontaire» ou le «déplacement."

Quels sont mes droits si le vol est annulé?

Si votre vol est annulé. Vous avez le droit légal soit à: un remboursement complet - y compris les autres vols de la compagnie aérienne que vous n'utiliserez pas dans la même réservation, tels que les vols de correspondance ou de retour. un vol de remplacement pour vous emmener à destination.

Quelle est la législation de l'UE pour les vols annulés?

En cas d'annulation de votre vol, la compagnie aérienne doit vous proposer, de manière ponctuelle, un choix entre: le remboursement de votre billet et, si vous avez un vol de correspondance, un vol retour vers l'aéroport de départ dans les meilleurs délais.

Comment faire une réclamation en vertu du règlement UE 261?

Vous pouvez soumettre la demande d'indemnisation à un tribunal compétent à l'adresse suivante:

1. Le lieu d'arrivée ou de départ des vols entre les pays de l'UE (opérés par une seule compagnie aérienne), ou.
2. devant les tribunaux du pays où la compagnie aérienne est enregistrée.

Quand une compagnie aérienne peut-elle céder votre siège?

Vous devez être enregistré pour la plupart des vols intérieurs au moins 40 minutes à l'avance et vous devez être à la porte d'embarquement avec une carte d'embarquement valide au moins 30 minutes avant le départ. Si vous manquez la date limite, la totalité de votre réservation peut être perdue et vous ne serez pas admissible à une indemnité de refus d'embarquement.

Pouvez-vous obtenir un remboursement sur les bagages?

Frais de bagages - Un passager a droit à un remboursement si le passager a payé des frais de bagages et que ses bagages ont été déclarés perdus par la compagnie aérienne. Les compagnies aériennes peuvent avoir des politiques différentes pour déterminer quand un sac est officiellement perdu.

Comment les agences aériennes devraient-elles compenser les inconvénients?

Les compagnies aériennes doivent vous offrir une compensation sous forme monétaire - par exemple en espèces, par chèque ou un dépôt sur votre compte bancaire. Les compagnies aériennes peuvent également vous offrir d'autres formes de compensation telles que des bons ou des rabais. Les autres formes de compensation offertes doivent: avoir une valeur supérieure à la compensation monétaire requise, et.