Bagages enregistrés endommagés

Les compagnies aériennes sont responsables de la réparation ou du remboursement d'un passager pour les bagages endommagés et / ou son contenu lorsque les dommages surviennent alors que le bagage est sous le contrôle de la compagnie aérienne, selon l'U.S. Division de la protection des consommateurs en aviation du ministère des Transports. L'option la moins chère pour les compagnies aériennes est la réparation de sacs.

1. Puis-je réclamer des bagages endommagés?
2. Comment signaler un bagage endommagé?
3. Comment gérez-vous une valise endommagée?
4. Que se passe-t-il lorsque TSA casse vos affaires?
5. Qui est responsable des bagages endommagés?
6. Comment écrire une lettre pour réclamer des bagages endommagés?
7. Que se passe-t-il si vos bagages sont endommagés?
8. À quelle fréquence les bagages enregistrés sont-ils perdus?
9. Pouvez-vous poursuivre pour bagages perdus?
10. Les compagnies aériennes paient-elles les bagages endommagés?
11. Quelles sont les chances de récupérer des bagages perdus?
12. Que se passe-t-il lorsque l'aéroport perd vos bagages?

Puis-je réclamer des bagages endommagés?

Vous avez le droit légal de réclamer une indemnisation à la compagnie aérienne si vos bagages enregistrés sont retardés, perdus ou endommagés. Vous n'avez le droit de réclamer pour un problème de bagage cabine que si c'est la faute de la compagnie aérienne.

Comment signaler un bagage endommagé?

Si vous avez des questions supplémentaires sur les bagages endommagés, veuillez contacter le Centre de service de règlement des bagages au 1-800-335-BAGS (1-800-335-2247) de l'U.S. et Canada ou 1-281-821-3526 de l'extérieur de l'U.S. et le Canada.

Comment gérez-vous une valise endommagée?

Informez l'agent des services de bagages de votre compagnie aérienne avant de quitter l'aéroport des dommages. Selon le ministère des Transports, les compagnies aériennes doivent accepter tous les rapports de dommages aux roues, sangles, fermetures à glissière, poignées et autres parties saillantes de vos bagages. (L'usure normale, comme les éraflures et les bosses, ne compte pas.)

Que se passe-t-il lorsque TSA casse vos affaires?

La TSA a un processus de réclamation formel pour les biens perdus ou endommagés causés pendant le processus de sélection. La réclamation peut être soumise par e-mail à TSAClaimsOffice @ tsa.dhs.gov avec les preuves à l'appui et peut prendre jusqu'à six mois pour que la TSA enquête.

Qui est responsable des bagages endommagés?

Selon l'U.S. Département des transports, U.S. les compagnies aériennes sont responsables de jusqu'à 3500 $ de dommages-intérêts sur les vols intérieurs. Cependant, vous ne pouvez recevoir qu'une indemnisation jusqu'à 1780 $ pour les incidents sur les voyages internationaux. De plus, les articles mal emballés et les articles de cabine peuvent ne pas être remboursés par la compagnie aérienne.

Comment écrire une lettre pour réclamer des bagages endommagés?

Cher Monsieur, Madame, sur <Date> J'ai volé avec <nom de la compagnie aérienne> de <lieu de départ> à <lieu d'arrivée>. Ce vol concerné <entrez le numéro de vol figurant sur votre billet d'avion>. À l'arrivée, mes bagages sont sortis du tapis roulant endommagé.

Que se passe-t-il si vos bagages sont endommagés?

Si un sac ne peut pas être réparé, il sera remplacé par un sac similaire ou les passagers seront remboursés. Le remboursement est basé sur la valeur du sac et sa dépréciation, selon le DOT, sous réserve de limites de responsabilité. Pour les vols à l'intérieur des États-Unis, la responsabilité maximale pour un bagage perdu, retardé ou endommagé est de 3500 $.

À quelle fréquence les bagages enregistrés sont-ils perdus?

En moyenne, les compagnies aériennes américaines ont perdu environ deux bagages sur mille. Un sac doit être égaré pendant plus de 21 jours pour qu'une compagnie aérienne le considère comme «perdu».

Pouvez-vous poursuivre pour bagages perdus?

Les passagers peuvent Sue Airlines pour des bagages retardés, selon le tribunal

Même si vous vous donnez beaucoup de mal pour vous assurer que vos bagages enregistrés ne seront pas perdus, en fin de compte, c'est hors de votre contrôle. Une fois que vous avez jeté votre valise à cette échelle, c'est au gré de la compagnie aérienne.

Les compagnies aériennes paient-elles les bagages endommagés?

Les compagnies aériennes sont responsables de la réparation ou du remboursement d'un passager pour les bagages endommagés et / ou son contenu lorsque les dommages surviennent alors que le bagage est sous le contrôle de la compagnie aérienne pendant le transport (sous réserve des limites maximales de responsabilité).

Quelles sont les chances de récupérer des bagages perdus?

Cotes faibles. Les chances sont minces que votre compagnie aérienne perde vos bagages. Selon le rapport des consommateurs du transport aérien publié par l'U.S. Département des transports, vous faites face à moins de 1 pour cent de chances qu'une grande compagnie aérienne égare vos bagages; en 2012, il n'y en avait que 3.09 rapports de bagages mal gérés pour 1000 passagers.

Que se passe-t-il lorsque l'aéroport perd vos bagages?

Si la compagnie aérienne perd vos bagages, assurez-vous d'obtenir une réclamation écrite pour dommages-intérêts. Cela peut nécessiter un formulaire différent du formulaire original «bagages manquants». Cela peut être fait à l'aéroport ou en ligne. ... Aux États-Unis, si vous avez payé des frais de bagages enregistrés pour votre bagage perdu, la compagnie aérienne doit vous rembourser.