EasyJet ignore la demande d'indemnisation EC261 - quel recours ai-je?

1. Que se passe-t-il si une compagnie aérienne refuse de payer une compensation?
2. Comment récupérer mon argent d'Easyjet?
3. Combien de temps les compagnies aériennes ont-elles pour répondre aux demandes d'indemnisation?
4. Combien de temps faut-il à Easyjet pour rembourser?
5. Vais-je récupérer mon argent si mon vol est annulé?
6. Les compagnies aériennes doivent-elles rembourser les vols annulés?
7. Combien de préavis easyJet donne-t-il pour les vols annulés??
8. Comment contacter easyJet au sujet de mon remboursement?
9. EasyJet effectue-t-elle des remboursements en espèces??
10. Puis-je demander une indemnisation si mon vol est reprogrammé?
11. Combien de compensation obtenez-vous pour un vol annulé?
12. Quels sont mes droits si mon vol est dérouté?

Que se passe-t-il si une compagnie aérienne refuse de payer une compensation?

Si la compagnie aérienne a refusé votre indemnisation, l'étape suivante consiste à les poursuivre en justice. Il existe des avocats spécialisés dans les droits des passagers aériens qui se feront un plaisir de vous aider dans votre dossier. Vous ne savez jamais, vous pourriez gagner votre compensation et aider à établir la priorité pour les autres passagers aériens en même temps!

Comment récupérer mon argent d'Easyjet?

Obtenez un remboursement en espèces

Si vous souhaitez un remboursement en espèces d'easyJet, vous devez remplir son formulaire de réclamation en ligne. Il dit qu'il essaiera de vous rembourser dans les 28 jours, mais il avertit que les remboursements peuvent prendre jusqu'à 90 jours pour être traités.

Combien de temps les compagnies aériennes ont-elles pour répondre aux demandes d'indemnisation?

L'Autorité de l'aviation civile aurait déclaré que les réclamations devraient leur être transmises si la compagnie aérienne ne répond pas dans les 28 jours, mais avertit que ces réclamations peuvent prendre du temps à être résolues. Vous pouvez également porter votre réclamation auprès de la CAA si la compagnie aérienne refuse de verser une indemnité.

Combien de temps faut-il à Easyjet pour rembourser?

Notre équipe traite actuellement les demandes de remboursement dans les 7 jours, et cela peut prendre quelques jours pour apparaître comme disponible dans votre compte, en fonction de votre banque. Vous recevrez un e-mail de confirmation pour vous informer que nous avons reçu votre demande de remboursement.

Vais-je récupérer mon argent si mon vol est annulé?

Si votre vol est annulé. Vous avez le droit légal soit à: un remboursement complet - y compris les autres vols de la compagnie aérienne que vous n'utiliserez pas dans la même réservation, tels que les vols de correspondance ou de retour. un vol de remplacement pour vous emmener à destination.

Les compagnies aériennes doivent-elles rembourser les vols annulés?

Vol annulé - Un passager a droit à un remboursement si la compagnie aérienne a annulé un vol, quelle qu'en soit la raison, et que le passager choisit de ne pas voyager.

Combien de préavis easyJet donne-t-il pour les vols annulés??

Vous êtes informé de l'annulation entre 2 semaines et 7 jours avant l'heure de départ prévue et un réacheminement vous est proposé, vous permettant de partir pas plus de 2 heures avant l'heure de départ prévue et d'atteindre votre destination finale moins de 4 heures après le heure d'arrivée prévue; ou alors.

Comment contacter easyJet au sujet de mon remboursement?

Cependant, si vous souhaitez toujours nous envoyer une réclamation par e-mail, veuillez utiliser customer.support @ easyJet.com.

EasyJet effectue-t-elle des remboursements en espèces??

Lorsque BA et easyJet ont annulé des vols au début de la pandémie, leurs passagers avaient légalement droit à des remboursements en espèces. Cependant, de nombreux passagers ont reçu des bons à la place. ... Les compagnies aériennes ont dit à ces clients que depuis qu'ils ont reçu des bons, ils n'ont plus droit à des remboursements en espèces.

Puis-je demander une indemnisation si mon vol est reprogrammé?

Si vous avez été informé de votre changement d'horaire ou de votre nouvelle réservation 14 jours ou plus avant votre date de départ, vous n'avez malheureusement pas le droit de réclamer une indemnisation.

Combien de compensation obtenez-vous pour un vol annulé?

Si vous êtes retardé de plus de trois heures ou que votre vol est annulé, vous avez souvent droit à une compensation comprise entre 110 et 520 £ - et il est possible de réclamer cela gratuitement en utilisant notre guide étape par étape et notre outil en ligne gratuit.

Quels sont mes droits si mon vol est dérouté?

Si votre vol est dérouté, la compagnie aérienne doit vous conduire à l'aéroport de destination sur votre billet ou réservation sans frais supplémentaires pour vous. Vous pourriez avoir droit à une indemnisation en cas de retard. ... La compagnie aérienne peut organiser pour vous d'autres modes de transport, comme un autocar ou un train.