Pour un retard ferroviaire au Royaume-Uni, à quelle compagnie ferroviaire demandez-vous une indemnisation??

1. Comment demander une indemnisation pour un train retardé?
2. Comment réclamer un remboursement différé?
3. Comment demander un remboursement auprès de National Rail?
4. Que se passe-t-il si mon train est retardé et que je manque une correspondance?
5. Quel est le montant de l'indemnisation que vous recevez en cas de retard de remboursement?
6. Comment réclamer mon billet de train?

Comment demander une indemnisation pour un train retardé?

Réclamer une indemnisation pour retard

La plupart des réclamations peuvent être faites en ligne avec une image téléchargée de votre billet ou en obtenant un formulaire auprès d'une station dotée de personnel, en joignant le billet et en le renvoyant à l'opérateur.

Comment réclamer un remboursement différé?

Pour que nous puissions traiter votre réclamation, vous devrez fournir les détails de votre voyage et soit:

1. Votre billet journalier ou hebdomadaire original.
2. Un relevé / reçu de voyage si vous êtes un utilisateur Oyster ou sans contact.
3. Votre numéro d'abonnement et votre numéro de carte photo si vous avez un abonnement mensuel ou plus.
4. Ou votre numéro de carte clé.

Comment demander un remboursement auprès de National Rail?

Vous pouvez obtenir un remboursement en retournant votre billet à l'endroit où vous l'avez acheté. S'il s'agissait d'une billetterie, vous devrez remplir un formulaire de demande de remboursement. Si c'était par téléphone ou par Internet, vous devez le renvoyer par la poste avec une lettre de motivation. Plus d'informations sur les remboursements sont disponibles ici.

Que se passe-t-il si mon train est retardé et que je manque une correspondance?

Si l'un de vos trains est retardé et que vous manquez une correspondance, consultez le personnel de la gare et il approuvera le dos de votre billet ou vous indiquera où cela peut être fait. Cela le transforme efficacement en un ticket à tout moment / n'importe quel itinéraire ..

Quel est le montant de l'indemnisation que vous recevez en cas de retard de remboursement?

Donc, si vous êtes retardé de: 15 à 29 minutes, vous avez droit à 25% du coût d'un aller simple. 30 à 59 minutes, vous avez droit à 50% du coût d'un aller simple. 60-119 minutes, vous avez droit à 100% du coût d'un aller simple.

Comment réclamer mon billet de train?

Comment déposer un TDR pour les billets de train réservés via l'IRTCTC?

1. Connectez-vous à votre compte IRCTC.
2. Cliquez pour réserver l'historique des billets.
3. Liste des billets dont la date du voyage s'est écoulée.
4. Sélectionnez le PNR pour lequel le TDR doit être classé et cliquez sur le bouton "Fichier TDR".
5. Sélectionnez le nom du passager dans les détails du billet pour demander un remboursement TDR.