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KLM a annulé un vol de Chine vers l'Europe pour lequel nous avions déjà demandé un remboursement. Avons-nous droit à une compensation ou simplement à un remboursement?

KLM a annulé un vol de Chine vers l'Europe pour lequel nous avions déjà demandé un remboursement. Avons-nous droit à une compensation ou simplement à un remboursement?

Avons-nous droit à une compensation ou simplement à un remboursement? En raison du coronavirus, KLM a annulé tous les vols en provenance de Chine il y a environ une semaine. Naturellement, nous avons droit à un remboursement complet. Selon les droits des passagers aériens de l'Union européenne, les passagers ont également droit à jusqu'à 600 € d'indemnisation en cas d'annulation d'un vol.

  1. Est-ce que KLM remboursera le vol annulé?
  2. Que se passe-t-il si mon vol est annulé KLM?
  3. Est-ce que je reçois un remboursement si mon vol est annulé?
  4. Comment demander une indemnisation pour un vol KLM annulé?
  5. Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement de KLM?
  6. Combien de fois puis-je changer mon vol KLM?
  7. Combien de compensation obtenez-vous pour les vols annulés?
  8. Que se passe-t-il si un vol non remboursable est annulé?
  9. Les compagnies aériennes doivent-elles compenser les vols annulés?
  10. Combien de temps les compagnies aériennes doivent-elles rembourser les vols annulés?
  11. Que se passe-t-il si votre vol est annulé?
  12. Puis-je poursuivre une compagnie aérienne pour ne pas avoir remboursé?

Est-ce que KLM remboursera le vol annulé?

Dans votre e-mail de confirmation de réservation, vous trouverez les conditions d'annulation de votre billet. Pour annuler les vols réservés directement auprès de KLM, il vous suffit de demander un remboursement en ligne. Veuillez noter que tous les vols de votre réservation seront annulés.

Que se passe-t-il si mon vol est annulé KLM?

Mon vol a été annulé, quelles sont mes options? Désolé d'entendre ça. Si vous avez réservé via KLM, vous pouvez réserver votre vol via My Trip ou demander un remboursement en espèces ou un bon de voyage. ... Veuillez les contacter directement pour réserver votre vol ou demander des informations sur les options de remboursement.

Est-ce que je reçois un remboursement si mon vol est annulé?

Dans les situations suivantes, les passagers ont droit à un remboursement du prix du billet et / ou des frais associés. Vol annulé - Un passager a droit à un remboursement si la compagnie aérienne a annulé un vol, quelle qu'en soit la raison, et que le passager choisit de ne pas voyager.

Comment demander une indemnisation pour un vol KLM annulé?

Vous pouvez demander une compensation via le Centre de contact client KLM dans les cas suivants:

  1. Votre vol KLM a été surréservé et vous n'avez donc pas pu embarquer sur le vol.
  2. Vous avez engagé des frais imprévus pendant votre voyage (en plus du coût de votre billet et des options supplémentaires), tels que les frais de téléphone ou le déjeuner.

Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement de KLM?

Combien de temps faut-il pour obtenir une compensation de KLM? KLM affirme traiter les demandes de remboursement dans un délai de 2 à 4 semaines.

Combien de fois puis-je changer mon vol KLM?

Achetez de la flexibilité pour changer de vol

Modifiez tout ou partie des vols de votre réservation jusqu'à 3 fois. Modifier les dates, les heures et / ou votre destination de voyage (en Europe) Modifier jusqu'à 48 heures avant le départ du vol que vous souhaitez modifier.

Combien de compensation obtenez-vous pour les vols annulés?

Vous pouvez réclamer jusqu'à 520 £ de dédommagement si le retard est la faute de la compagnie aérienne - en fonction de la distance et de la destination de votre vol, et du retard de votre arrivée. Cela a peut-être été la faute de votre compagnie aérienne en cas de problème technique ou en cas de surréservation.

Que se passe-t-il si un vol non remboursable est annulé?

Les tarifs non remboursables doivent être annulés avant l'heure de départ prévue. Si vous essayez de rembourser le billet non remboursable avant le départ du vol, le client recevra un crédit de la valeur du remboursement moins les frais de modification.

Les compagnies aériennes doivent-elles compenser les vols annulés?

Aux États-Unis, les compagnies aériennes ne sont pas tenues d'indemniser les passagers lorsque les vols sont retardés ou annulés. ... Les règles du Ministère concernant les retards et les annulations de vols s'appliquent uniquement aux vols opérant à destination, en provenance ou à l'intérieur des États-Unis.

Combien de temps les compagnies aériennes doivent-elles rembourser les vols annulés?

Même lorsqu'elles sont touchées par l'épidémie de coronavirus, les compagnies aériennes sont légalement tenues de rembourser le montant total dans les 7 jours suivant l'annulation du vol.

Que se passe-t-il si votre vol est annulé?

Vols annulés: vos droits

Si votre vol a été annulé, votre compagnie aérienne doit vous proposer le choix d'un remboursement ou d'un vol alternatif. Voir les informations spécifiques sur: Annulations court-courrier. Annulations moyen-courrier.

Puis-je poursuivre une compagnie aérienne pour ne pas avoir remboursé?

C'est là que Dafina Sharpe pourrait se diriger après que Delta ait refusé de rembourser son vol annulé vers l'Afrique. Elle croit qu'elle a droit à un remboursement complet en vertu de la loi. Les passagers peuvent poursuivre leur compagnie aérienne devant le tribunal des petites créances, mais il y a une limite aux dommages-intérêts qu'ils peuvent percevoir.

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